실패에서 배운 도전: 온라인 명품 시장의 리더로 성장한 비결

 

 

성공 키워드 5개

1. 문제 해결 능력 - 시장의 불편함을 해결하고자 하는 노력
2. 실패로부터의 배움 - 초기 실패를 성장의 발판으로 삼음
3. 고객 중심 전략 - 고객의 요구와 불편함을 우선적으로 고려
4. 끊임없는 도전정신 - 좌절에도 불구하고 계속해서 도전하고 개선
5. 조직 관리와 리더십 - 팀원들의 능동적인 참여를 이끄는 리더십

 

https://youtu.be/51boqGNfH_8?si=KWrOM-9Xqt4p95uh

 

실패한 대학생 창업자가 온라인 1위 명품 스타트업을 만들기까지

초기의 방황과 실패

• 고등학교 시절, 방황을 많이 했고, 수능에서 실패한 후 아르바이트를 시작하며 돈 버는 것의 재미를 발견.
• 첫 전자상거래 사업에서 실패를 경험, 그러나 실패를 통해 배운 점이 많았다고 회고.

전자상거래에 대한 새로운 인식

• 전자상거래의 가능성을 깨달으며, 자본이 많이 필요하지 않다는 점에 매력을 느껴 사업을 시작.
• 초기에는 작은 시장을 공략하려 했으나, 시장이 큰 비즈니스가 더 많은 기회를 제공할 수 있음을 깨달음.

명품 커머스 사업의 시작

• 우연히 명품 시장의 가격 차이에 충격을 받고, 병행 수입 개념을 도입해 온라인 명품 판매를 시작.
• 초기 자본 50만원으로 샘플 제품을 구매하고, 주문이 들어오면 발주를 넣는 방식으로 시작.

어려움을 극복하고 성공으로

• 대량 수입업체들과의 경쟁에서 어려움을 느껴, 제대로 된 마켓플레이스 플랫폼을 개발.
• 초기에는 직원 채용이 어려워 혼자서 모든 일을 처리했으나, 투자자들의 부정적인 반응에도 오기로 사업을 계속 진행.
• 개발자와 협력하여 사이트를 구축하고, 가명을 사용해 유통업체들과의 영업을 진행.

고객 중심의 문제 해결

• 시장의 불편함을 해결하려는 노력이 성공의 핵심이라 언급.
• 해외 배송 상품의 긴 배송 기간 문제를 고객에게 미리 알리거나, 판매자 관리를 강화하여 고객 경험을 개선.

성장을 위한 조직 관리

• 2015년 첫 역성장 경험을 통해 조직의 문제를 분석.
• 직원들에게 더 능동적인 문제 해결 능력을 요구하고, 명확한 피드백을 제공하는 것이 중요하다고 인식.

미래 비전과 목표

• 명품 산업에서 확고한 위치를 차지하고, 장기적으로는 라이프스타일 전반을 아우르는 커머스 채널로 성장하겠다는 목표.
• 지금도 매년 60-70%의 성장을 기록하고 있으며, 더 큰 성장을 목표로 하고 있음.